Conditions générales de vente
Nous vous prions de lire les conditions générales de vente relatives à l’utilisation de notre boutique en ligne « ennaciri.shop »
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes commandes électroniques passées par des particuliers agissant en qualité de consommateurs auprès la plateforme ENNACIRI directement sur son site internet accessible à l’adresse suivante : « www.ennaciri.shop »
Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par la société « ennaciri.shop ». Il appartient au client de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
Les CGV applicables sont celles figurant sur le site au jour de votre commande.
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au jour de la dite commande.
Les termes des conditions générales ci-dessous auront entre les parties les définitions suivantes :
- Commande : désigne l’acte par lequel le Client retourne à « ennaciri.shop » le Bon de commande signé ou rempli
- Clients : désigne les personnes physiques commandant les Produits pour leurs besoins personnels
- Bon de commande : désigne le document papier ou dématérialisé par lequel le Client commande des Produits auprès de notre boutique en ligne « ennaciri.shop »
- Produits : désigne tout Produit proposé par notre boutique en ligne « ennaciri.shop »
Article 2 : Accès au site
Le site est normalement accessible aux Clients 24h/24, et 7j/7, sous réserve :
- D’un cas de force majeure
- De la disponibilité du réseau internet
- Des suspensions temporaires du Site pour des raisons techniques liées à des mises à jour du Site, à sa maintenance ou à toute autre cause technique.
La création par le client de son compte personnel implique qu’il remplisse un formulaire d’inscription en ligne.
A cet égard, le client garantit à « ennaciri.shop » la véracité des informations qu’il aura fournies dans ledit formulaire.
Les identifiants et le mot de passe du client sont strictement personnels et confidentiels.
Article 3 : Prix des produits et services
Les offres de produits et services sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. Les prix des produits et services indiqués sur les fiches Produits du Site sont hors frais de livraisons.
Article 4 : Commandes
Dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande un produit ou un service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, ENNACIRI « ennaciri.shop » vous informera par email ou par appel téléphonique
4.1. Modalités de passation des commandes :
Les commandes à distance auprès de la société « ennaciri.shop »ne peuvent être passées qu’auprès de son site internet « www.ennaciri.shop ».
Les commandes par internet s’effectuent au moyen du Bon de commande dématérialisé sur la boutique en ligne « www.ennaciri.shop »
Le processus de commandes par Internet comporte les étapes suivantes :
- La sélection du produit ;
- L’identification du Client et ses coordonnées ;
- La vérification de la commande et de son prix total ainsi que la correction d’éventuelles erreurs ;
- La validation de la commande ;
- La consultation et l’acceptation des CGV ;
- La livraison et le paiement de la Commande.
4.2. Enregistrement des Commandes
Suite à la passation de votre commande, le service client de la boutique en ligne « ennaciri.shop » vous contactera dans les heures qui suivent pour confirmer celle-ci.
Article 5 : Modalités de paiement
La validation de votre commande en ligne implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué en plus des frais de livraison susmentionnés.
Le règlement des achats s’effectue par paiement cash à la livraison.
Article 6 : Expédition et livraison
Sur la boutique en ligne « ennaciri.shop », vous commandez et nous vous livrons partout au Maroc sans vous déplacer de chez vous.
La livraison est assurée par plusieurs partenaires spécialisé dans le transport et la livraison, selon les paramètres (destination, qualité de service).
Notre service client vous contactera pour confirmer votre commande avant son traitement.
Les commandes sont envoyées du Lundi au vendredi (hors jours fériés).
Délais de livraison :
- Rabat, Salé, Témara : Toute commande passée et confirmée avant midi est généralement livrée dans la journée, ou au plus tard 24h après.
- Autres déstinations : Toute commande passée et confirmée est généralement livrée entre 24 h et 72h après, selon la région ou la ville concernée.
Voici un récapitulatif de toutes les villes concérnées par la livraison à domicile.
ABDELLAH-GHIAT-Afourer-Agadir-AIN CHGAG-Ain Harrouda-AIN ICHA-AIN TAOUJTATE-Ain Tizghi-AIT MELLOUL-AIT OURIR-ASSILA-ATTAOUIA-AZILAL-AZROU-Bedouza-BEJAAD-Ben Ahmed-BENGUERIR-Beni Mellal-Beni yakhlef-Benslimane-Berakat Radi-BERKANE-Berrechid-BHALIL-Birkouat-BOUFEKRANE-BOULEMANE-Bouskoura-Bouznika-Casablanca-Chemaia-CHEMAIIA-CHICHAOUA-CHOUITER-DAKHLA-DarBouazza-DCHIRA-DEMNATE-DEROUA-EL HARHOURA-Eljadida-Essaouira-Fes-FNIDEQ-Fquih Ben Saleh-GUELMIM-GUERCIF-GUIGO-Had Hrara-HAD SOUALEM-HAJ KADDOUR-HAJEB-HOCEIMA-IFNI-IFRANE-IMINTANOUTE-IMMOUZER MARMOUCHA-IMOUZZER AL KANDAR-Imsouane-Inzegane-Jemaat Shaim-KASBAT TADLA-KELAAT SRAGHNA-Kenitra-KHEMISSET-KHMISS ZMAMRA-KHOURIBGA-LAAYOUNE-Lalla Fatna-LARACHE-LEQSABI-Louizia-Mansouria-Marrakech-Martil-MEDIEQ-Meknes-MHAYA-MIDELT-MIRLEFT-MISSOUR-Mohammadia-NADOR-NOUACEUR-Oualidia-OUED AMLIL-Oued Cherat-OUED ZEM-Oujda-Ouled Ayad-Ouled Zidouh-Ounagha-OURIKA-OUTATLHAJ-RABAT-Safi-SALA EL JADIDA-SALE-SBAA AYOUNE-Sebt Gzoula-SEFROU-SEKOURA-Settat-Sfirjla-Sidi Hajjaj-SIDI HARAZEM-SIDI KACEM-Sidi Laidi-SIDI REHAL-SIDI SLIMANE-Skhirat-SOUIHLA-Souk Sebt Ouled Nemma-TAHALA-TAHNAOUT-Talmest-TAMARIS-TAMENSOURTE-TAMESLOUHT-TAN TAN-Tanger-TAOUNATE-TAZA-TEMARA-Tetouan-TIFELT-TISSA-TiTMellil-Tlat Bougedra-Tnin Laghyat-Youssoufia-ZENATA-Zyayda